由縣紀委監察局牽頭，縣廣播電視臺、縣行政服務中心合辦的輿論監督類專欄節目《政民直通車》，以關注民生為視角，以事實說話為手段，以解決問題為目的，發揮輿論監督作用，通過對涉及群眾切身利益的典型事件進行跟蹤報道，客觀反映和推動群眾反映強烈的突出問題得到解決。欄目開播以來，共播出節目24期，涉及供水供電、市政建設、交通房管、教育衛生、環境社保、農業生產、作風效能等，解決了群眾反映的實際問題，暢通了為民服務的“直通車”，架起了政民溝通的“連心橋”。

以關注民生為視角

              暢通為民服務“直通車”

《政民直通車》把群眾迫切需要解決的事作為欄目最關心的事，把關注的焦點投向群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需。今年8月的一天，有群眾向該欄目反映，有人給她打電話，對方自稱是醫保中心的，說她的社保卡出現了問題，將被限時鎖卡，對方要求老人把社保卡的銀行賬號、密碼說出來。該欄目得知這一情況后，立即和社會保障部門聯系，安排跟蹤采訪并了解到，現在很多騙子盯上老人的養老錢，以社保中心工作人員為幌子，通過電話一步一步騙取老人社保卡中的存款。對此，該欄目聯系縣社保中心工作人員，讓他們揭露騙子的騙人手法，同時讓接到電話的老人也現身說法。節目播出后，社會反映良好，讓群眾真正了解社保政策，防止了受騙上當，起到了較好的宣傳和警示作用。

                以解決問題為關鍵

架起政民溝通“連心橋”

《政民直通車》把推動群眾最關注的問題解決作為欄目服務的根本宗旨，把監督的鏡頭對準涉及群眾利益的人和事，拉近政府與群眾的距離，增進溝通理解，進一步提升政府服務效率。7月中旬的一天，有群眾在縣長熱線上反映，隨著夏季高溫的到來，店埠鎮梁園路附近很多居民家的電壓低，常用家用電器都無法運轉，形同擺設，嚴重影響了他們的正常生活。該欄目得知這一情況后，立即安排人員，在中午12點和晚上8點左右的用電高峰期，深入到居民家中，了解真實用電情況。通過工作人員隨身攜帶的電壓表等工具，測得實際電壓只有160伏左右，一般家用電器根本不能運行，確實影響了正常生活。該欄目帶著群眾反映的問題，隨后走訪了縣供電公司負責人，該公司立即安排工作人員現場查看，按照預案采取相應措施，對該路段變壓器進行增容，解決了群眾反映的實際困難。群眾連聲說：“這樣的辦事效率真高，感謝你們幫我們解決了大問題”。