近日在古城鎮東莊村上馮村民組郭讓銀老人家中，當該村全程代理員將新辦好的慢性病就診卡送給老郭，并告知在看病報銷“351”的同時，用此卡還能再一次享受“180”的優惠信息之后，平時不茍言笑的老郭，露出了滿意的微笑。   

今年以來，古城鎮以“為民服務‘零距離’、群眾辦事不出門”為目標，充分發揮為民服務全程代理中心職能，逐步完善26村（社區）為民服務代理點，著力構筑為民、便民、利民、惠民的服務機制，真正把服務送到了群眾的家門口。據不完全統計，全年，累計為群眾辦理各種代理事項4000多件，咨詢件近3000件，辦結率100%，群眾滿意度100%。   

在全面公開辦事程序、為民服務全程代理工作的同時，該鎮還建立健全首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制等各項工作制度，把為群眾辦事的各個環節進行壓縮和精簡，為群眾帶去真正的便民舉措和信譽保證。