“在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾方面，重點(diǎn)整治群眾身邊特別是群眾反映強(qiáng)烈的形式主義、官僚主義突出問題。”中央紀(jì)委辦公廳印發(fā)的《關(guān)于貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神 集中整治形式主義、官僚主義的工作意見》中，列舉了“漠視群眾利益和疾苦，對群眾反映強(qiáng)烈的問題無動于衷、消極應(yīng)付，對群眾合理訴求推諉扯皮、冷硬橫推，對群眾態(tài)度簡單粗暴、頤指氣使”“便民服務(wù)單位和政務(wù)服務(wù)窗口態(tài)度差、辦事效率低，政務(wù)服務(wù)熱線、政府網(wǎng)站、政務(wù)APP運(yùn)行‘僵尸化’”“‘新官不理舊事’，言而無信，重招商輕落地、輕服務(wù)，影響營商環(huán)境”等典型表現(xiàn)。

　　這些描述，如同一組或一臉漠然，或鼻孔朝天，又或翻臉不認(rèn)賬的群像素描，勾勒出少數(shù)大搞形式主義、官僚主義的黨員干部的倨傲面貌。不難想象，其背后有多少群眾的怒和怨。

　　中國共產(chǎn)黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。形式主義、官僚主義是不作為、不負(fù)責(zé)、不擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，同我們黨的性質(zhì)宗旨和優(yōu)良作風(fēng)格格不入，是我們黨的大敵、人民的大敵。把群眾真正放在心上，哪里會有官老爺?shù)某艏茏?、只作秀不做事的花樣子、無動于衷的冷臉子呢？形式主義、官僚主義，不僅貽誤工作、勞民傷財(cái)，更從根子上背離了黨性、丟掉了宗旨，最終會嚴(yán)重影響黨的形象和公信力，像一堵無形的墻把我們黨和人民群眾隔開，使黨喪失根基。

　　整治群眾身邊的形式主義、官僚主義突出問題，要堅(jiān)持走群眾路線。形式主義、官僚主義往往比享樂主義、奢靡之風(fēng)難分辨、難定性，但群眾的眼睛是雪亮的，深入群眾、深入基層調(diào)研排查，暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，就能聽到真話、找準(zhǔn)問題，就能掌握實(shí)情、找到實(shí)策。黨員干部的為民意識、工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度“好”還是“差”，是把群眾放在心上還是騎在老百姓頭上，群眾最有發(fā)言權(quán)。要把黨的群眾路線貫穿整治工作始終，把維護(hù)人民群眾利益作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，整治效果最終由人民群眾來評判。

　　整治群眾身邊的形式主義、官僚主義突出問題，要著力發(fā)現(xiàn)和糾正特權(quán)思想特權(quán)現(xiàn)象，促進(jìn)黨員干部不忘初心、克己奉公、保持本色。形式主義、官僚主義問題之所以反復(fù)出現(xiàn)，究其根本是一些黨員干部世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開關(guān)”出了問題，特權(quán)思想、“官本位”思想作祟。習(xí)近平總書記指出，“特權(quán)是一種危害極大的腐蝕劑，不僅割裂黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，而且直接侵蝕黨和國家的制度根基，是毀堤蝕壩的螻蟻之穴。”集中整治形式主義、官僚主義的一個(gè)特殊意義，就是推動解決人民群眾反映強(qiáng)烈、侵蝕黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的突出問題，讓群眾真正感受到從嚴(yán)管黨治黨就在身邊、正風(fēng)反腐就在身邊。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，抓住“關(guān)鍵少數(shù)”，充分發(fā)揮民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督、司法監(jiān)督、輿論監(jiān)督作用，形成監(jiān)督合力，讓官僚做派、特權(quán)現(xiàn)象無處藏身。

　　整治群眾身邊的形式主義、官僚主義突出問題，要與正在開展的專項(xiàng)治理扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題工作、污染防治和環(huán)保問責(zé)工作、民生領(lǐng)域相關(guān)工作、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭等重要專項(xiàng)工作相結(jié)合。比如，堅(jiān)決整治脫貧攻堅(jiān)工作中的形式主義、官僚主義，對漠視群眾疾苦、損害群眾利益問題嚴(yán)肅問責(zé)，對查處的典型案例通報(bào)曝光。緊盯涉黑涉惡問題突出、群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)地區(qū)、行業(yè)和領(lǐng)域，注重發(fā)現(xiàn)和查處因不敢管、不愿管、不會管等造成黑惡勢力坐大成勢以及工作中不擔(dān)當(dāng)、不作為、責(zé)任落實(shí)不力的形式主義、官僚主義問題，對工作推動不力、有黑不打、有惡不除、有亂不治、群眾反映強(qiáng)烈、問題長期得不到解決以及對涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”懲治不力的，要嚴(yán)肅問責(zé)。

　　“凡是群眾反映強(qiáng)烈的問題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅(jiān)決糾正”，決定了作風(fēng)建設(shè)只能是“永遠(yuǎn)”而不是“暫時(shí)”，也意味著整治形式主義、官僚主義要打攻堅(jiān)戰(zhàn)和持久戰(zhàn)。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)必須堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極作為、履職盡責(zé)，努力以實(shí)際成效取信于民。群眾高興、滿意，就是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。