一張茶幾，幾個(gè)沙發(fā)，面對(duì)面坐下后，茶幾上的一盆塑料綠植顯出幾分春意盎然，幾杯開水，消解了怨氣，化解了干戈……

在長(zhǎng)臨河鎮(zhèn)白馬社區(qū)的村書記調(diào)解室，鄰里之間有了解不開的疙瘩，誰(shuí)家對(duì)宅基地和承包地有了疑問，群眾都會(huì)到這里配到“鑰匙”，而免費(fèi)配“鑰匙”的，就是社區(qū)的村書記。

話是開心的鑰匙。白馬社區(qū)的村書記和其他村干部平時(shí)與群眾在一起，不擺架子，說話客氣，辦事公道，在群眾遇到困難的時(shí)候隨叫隨到，自然而然群眾的心窩子話都愿意和村干部說，村干部對(duì)群眾家長(zhǎng)里短都一清二楚，處理起來矛盾一說一個(gè)準(zhǔn)。

“村干部平時(shí)隨時(shí)能找到，有時(shí)半夜打電話都會(huì)有人接，對(duì)群眾說的事情很有耐心，從不馬虎，處理事來讓人心服口服，鄰居之間再大的矛盾都會(huì)相互讓一讓。”白馬社區(qū)群眾殷平信說。

家家有本難念的經(jīng)，關(guān)鍵是看這本經(jīng)怎么念。念得好了，家家心平氣和，念得不好，小摩擦就會(huì)變成大矛盾。這分寸，這火候，就看村書記拿捏得準(zhǔn)不準(zhǔn)。

在長(zhǎng)臨河鎮(zhèn)，每個(gè)社區(qū)村書記的調(diào)解室也成了談心室，有時(shí)還要到農(nóng)戶家中去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，遇到一時(shí)想不通的群眾，村干部們總會(huì)變著法子動(dòng)員親戚朋友來開導(dǎo)。精誠(chéng)所至，金石為開，群眾信干部的多了，信上訪的少了，基層治理顯出了一個(gè)“和”字。

（謝強(qiáng)）