一張茶幾，幾個沙發，面對面坐下后，茶幾上的一盆塑料綠植顯出幾分春意盎然，幾杯開水，消解了怨氣，化解了干戈……

在長臨河鎮白馬社區的村書記調解室，鄰里之間有了解不開的疙瘩，誰家對宅基地和承包地有了疑問，群眾都會到這里配到“鑰匙”，而免費配“鑰匙”的，就是社區的村書記。

話是開心的鑰匙。白馬社區的村書記和其他村干部平時與群眾在一起，不擺架子，說話客氣，辦事公道，在群眾遇到困難的時候隨叫隨到，自然而然群眾的心窩子話都愿意和村干部說，村干部對群眾家長里短都一清二楚，處理起來矛盾一說一個準。

“村干部平時隨時能找到，有時半夜打電話都會有人接，對群眾說的事情很有耐心，從不馬虎，處理事來讓人心服口服，鄰居之間再大的矛盾都會相互讓一讓。”白馬社區群眾殷平信說。

家家有本難念的經，關鍵是看這本經怎么念。念得好了，家家心平氣和，念得不好，小摩擦就會變成大矛盾。這分寸，這火候，就看村書記拿捏得準不準。

在長臨河鎮，每個社區村書記的調解室也成了談心室，有時還要到農戶家中去現場調解，遇到一時想不通的群眾，村干部們總會變著法子動員親戚朋友來開導。精誠所至，金石為開，群眾信干部的多了，信上訪的少了，基層治理顯出了一個“和”字。

（謝強）