城南社區(qū)自2021年12月成立以來，始終堅持黨建引領社區(qū)治理，整合治理資源，凝聚服務合力，全力打造組織有力、治理有效、服務便捷、群眾滿意的黨建引領社區(qū)治理工作體系。

紅色網格強保障。堅持黨建引領基層治理，不斷優(yōu)化組織體系、細化服務功能。整合現有黨建、綜治、信訪、城管等“多網”為“一網”，多網合一，綜合考慮地域特點、人口數量、居住集散程度等情況，將所轄的8個小區(qū)分成兩片8網格，依照“支部依托網格建、治理圍繞網格轉、服務跟著網格辦”的總體框架，以創(chuàng)建全國文明城市契機，推進“支部+網格”管理模式。通過建立小區(qū)網格黨支部，優(yōu)化健全“社區(qū)黨總支—小區(qū)黨支部/黨小組—小區(qū)黨員戶”的3級組織體系和“社區(qū)—物業(yè)—住戶”的3級服務體系。

紅色隊伍提水平。將黨員、村民組長、物業(yè)、退休黨員、復轉軍人納入網格中，按照小區(qū)特點，參照兩委分工，特長等，嚴格選拔小區(qū)支部書記，由社區(qū)兩委中的黨員擔任小區(qū)網格支部書記，小區(qū)黨員擔任網格員，同步建立小區(qū)黨員信息庫。自4月份以來，通過社區(qū)黨總支考察、黨員自薦、物業(yè)推薦等方式，8個網格小區(qū)已申報7個小區(qū)黨組織，社區(qū)兩委的7名黨員擔任8個網格的小區(qū)黨支部書記，并摸排完善在冊在地黨員信息113名。

紅色議事解難題。社區(qū)推行小區(qū)網格黨支部委員與小區(qū)議事會成員交叉任職，吸納小區(qū)中熱心黨員、退休黨員和各行業(yè)“能人”進入小區(qū)議事會，并結合小區(qū)實際制定議事制度及工作方案，明確責任分工。以小區(qū)議事會為依托，聚焦居民痛點、難點、熱點問題，凝聚“片長、社區(qū)、片區(qū)城管、片區(qū)民警、物業(yè)”5級力量，上下聯(lián)動，輻射縣、鎮(zhèn)職能部門和社會組織，探索建立網格聯(lián)動服務體系。2022年以來在小區(qū)黨組織的牽頭下開展小區(qū)議事座談會10余次，開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、鏟除毀綠種菜、車輛亂停放、飛線充電、出店經營等40余次，調解橋頭集路快速路矛盾、小區(qū)地下停車庫收費定價、燒烤店擾民、拆遷歷史遺留問題等共計15件，實現了“小事調解不出網格，大事化解不出社區(qū)”的效果。

紅色物業(yè)強服務。建立“居民—村民組長/樓棟管家（黨員）—物業(yè)—網格管理員—社區(qū)黨支部”的信息反饋系統(tǒng)，暢通信息上報、跟蹤追問、督促落實、適時反饋等信息互通渠道，打通群眾訴求快速解決的高效路徑，保證網格內事項能夠及時發(fā)現、快速處置。通過業(yè)主“點菜下單”，網格員“左右逢源”、上下聯(lián)動，議事廳中進行政策解讀、思想引導、糾紛調解、文化服務、法律咨詢等各類服務項目，打通服務群眾的“最后一公里”。以問題為導向發(fā)揮網格黨支部的監(jiān)督職能，對表現較好、居民滿意度高的物業(yè)公司予以表彰；對服務不好、投訴較多且不及時整改的物業(yè)公司，由支部書記、網格員和物業(yè)經理成立物業(yè)管理服務提升領導小組，結合實際制定物業(yè)管理意見及工作方案，健全組織、明確分工、壓實責任，切實發(fā)揮社區(qū)黨支部的引領作用，提高物業(yè)服務品質，改善居民生活環(huán)境。

下一步，城南社區(qū)將以小區(qū)網格黨建治理為抓手，以小區(qū)黨建帶動社區(qū)治理，深入推進黨務進小區(qū)、政務進小區(qū)、服務進小區(qū)，以群眾訴求為導向，不斷提升黨建引領基層治理能力，多方聯(lián)動、齊抓共管，推動社區(qū)服務落地落實，切實增強轄區(qū)居民的幸福感和獲得感。（張慧）