民心是最大的政治，共識是奮進的動力。群眾的所思所盼是政策制定和基層治理的源頭活水，更是檢驗工作成效的標尺?；鶎痈刹可硖幝撓捣杖罕姷牡谝痪€，肩負體察民情、匯聚民智、紓解民憂的重任。欲通民意之渠，必下了解民情之功。了解民意來不得半點虛功，要腿勤、嘴勤、腦勤、手勤，不斷增強看問題的眼力、謀事情的腦力、察民情的聽力、走基層的腳力，真正聽到民聲、摸準民情、贏得民心。

穿透表象抵一線，察實情須沉下去。坐在同一條板凳上，就能縮短心與心的距離。民意不是文件材料中的抽象符號，而是蘊藏在街頭巷尾、田壟阡陌的鮮活實踐?；鶎痈刹恳~開雙腿，主動沉到村居社區、工廠車間，多走走“泥濘路”，多坐坐“百姓凳”，多看看群眾的生產生活實景。摒棄“走馬觀花”式的調研，杜絕“被安排”的路線，多到矛盾集中的地方去“望”，多到群眾意見多的地方去“聞”，多到工作推不開的地方去“問”，在與群眾的零距離互動中，捕捉最真實的聲音，掌握最可靠的實情，確保對基層狀況的感知不失真、不走樣。

叩開心扉問計策，聽真言要請進來。“善問者，如攻堅木。”了解民意，不能光靠看，更要主動問。要放下架子，用群眾聽得懂的家常話替代官腔官調，主動與群眾拉家常、交朋友。要善于引導、耐心傾聽，主動創造條件讓群眾暢所欲言。要將群眾的“金點子”“土辦法”視為寶貴財富，“請進來”作為決策參考；還要聽得進批評之聲、逆耳之言，在推心置腹的交流中問需于民，在真話實話中問計于民。

去偽存真悟規律，析民意需深進去。“見微知著，睹始知終。”收集到的民意信息往往是零散的、具體的，甚至是情緒化的，必須去粗取精、去偽存真，勤于思考、善于分析，讓真實意見撥云見日，成為進入決策環節的參考信息。用好交換、比較、反復的方法，重視聽取各方面意見，包括少數人的意見、反對的意見，以及“沉默少數”的意見，讓各種意見都能冒出來，進行立體式分析、三思而后行，防止自以為是、一得自矜。要透過現象看本質，從個別訴求中洞察普遍性需求，從群眾的“牢騷”中反思工作不足，從細微變化中預判發展趨勢。這種“深進去”的研判能力，是確?？茖W精準施策、治理靶向發力的關鍵所在。

閉環落實解難題，踐民諾要干出來。喊破嗓子不如甩開膀子。傾聽民聲、研判民意，最終的落腳點在于解決問題、推動發展。對于群眾反映的急難愁盼，必須認真記錄在案、明確時限、壓實責任，拿出“馬上就辦、辦就辦好”的勁頭。要將群眾的合理訴求轉化為擲地有聲的行動，把“問題清單”高效轉化為群眾可感可及的“幸福賬單”，形成“民有所呼、我有所應、應有所為、為有所果”的良性閉環。只有以實干踐行承諾，以成效回應期待，才能真正贏得群眾的信賴與擁護。